גְבִיָה: מוצרים

באשכול נטורה, אנו גאים להציע תכשיטים בלעדיים עם אזמרגדים קולומביאניים טבעיים. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, תוכלו לבקש החזרה בתנאים הבאים:

1. תקופת החזרה
• יש לבקש החזרות תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
• יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, לא נלבש, עם כל התגיות ותעודת האותנטיות.

2. פריטים שאינם ניתנים להחזרה
• פריטים בהתאמה אישית או בהתאמה אישית.
• תכשיטים שעברו חריטה או שינוי לפי בקשת הלקוח.
• פריטים שניזוקו עקב שימוש לרעה או טיפול לא נכון

3. תהליך החזרה
1. בקשו החזרה על ידי שליחת דוא"ל לכתובת [contact email] בצירוף מספר ההזמנה שלכם וסיבת ההחזרה.
2. אישור: נבדוק את בקשתך ונשלח הוראות החזרה.
3. משלוח המוצר: על הלקוח להחזיר את התכשיטים באריזה מאובטחת ומבוטחת.
4. בדיקה: לאחר קבלתו, נוודא את מצבו.
5. החזר כספי או החלפה: אם הפריט עומד בדרישות, ננפיק החזר כספי באמצעות אמצעי התשלום המקורי או נציע החלפה.

4. עלויות משלוח
• עלויות משלוח החזרה הן באחריות הלקוח אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות שלנו או מפגם ייצור.
• אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים מבוטח ומעוקב.

ירושלים, ישראל. פרי גן 8

בוגוטה, קולומביה. מעבר 8 #14D-35

וואטסאפ: 972586614868+

דואר אלקטרוני: contact@eshkol-natura.com